Sua recepção no WhatsApp, 24 horas, sem perder cliente.

Por mês: Slim R$ 39,90, Slim + Confirmação R$ 59,90, Starter R$ 99,00, Growth R$ 189,00, Professional R$ 389,00, Enterprise a partir de R$ 1.290,00. A diferença entre os planos é o número de profissionais, de conversas por mês e os recursos de cada um. Os 14 primeiros dias são um piloto sem custo.

É o plano de entrada, sem a Luna no WhatsApp: agenda, página da clínica com serviços e preços, agendamento feito pela própria cliente, pacotes de sessões e lembrete por e-mail. O Slim + Confirmação acrescenta o lembrete e a confirmação de presença pelo WhatsApp. Quando quiser a Luna respondendo as clientes, é só trocar para o Starter ou acima, pelo painel.

No plano mensal, não: você cancela pelo próprio painel, sem multa. Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportar por 90 dias e então são excluídos.

Tem: 12 meses pelo preço de 10, pagos de uma vez. Você escolhe mensal ou anual na tela Assinatura do painel.

Cada cliente atendida numa janela de 24 horas conta uma conversa, não importa quantas mensagens troquem nesse tempo. O plano inclui uma quantidade por mês e o painel mostra quanto já foi usado.

Você escolhe em Configurações: a Luna continua atendendo e cada conversa extra custa R$ 0,40 na próxima fatura, até o teto de gasto que você definir, ou as conversas novas vão para a sua equipe até o mês virar. Você recebe aviso em 80% e em 100%.

Sim. A Luna usa a API oficial do WhatsApp, da Meta. Não usamos aparelho espelhado nem aplicativo não oficial, que podem bloquear o número da clínica.

Sim, a Luna atende no número da clínica. Depois de ligado à API oficial, esse número deixa de abrir no aplicativo do celular: a equipe responde pelo painel da Luna, no computador ou no celular.

Sim. Mensagens que a clínica inicia fora da conversa das últimas 24 horas, como lembretes e avisos, usam modelos aprovados e são cobradas pela Meta conforme a tabela dela, direto na conta da clínica.

Não diagnostica, não indica tratamento, não promete resultado e não inventa preço: só informa o que está no catálogo da clínica. Reação, dor, gestação, reclamação ou pedido para falar com uma pessoa vão direto para a equipe.

Ela mostra os horários livres da agenda e só marca depois que a cliente confirma o horário escolhido. Depois manda o lembrete na véspera e pede a confirmação de presença.

Sim. No painel, a recepção vê todas as conversas, assume qualquer uma na hora e devolve para a Luna quando quiser. As conversas que precisam de gente aparecem em destaque.

A clínica é a controladora e a Fala Luna é operadora, com acordo de tratamento de dados. Os dados de cada clínica ficam isolados, não guardamos CPF nem prontuário e as mensagens de marketing só vão para quem consentiu e pode sair a qualquer momento.

A equipe da Fala Luna conecta o número junto com você. Você cadastra os serviços com preço, as profissionais e as informações da clínica, testa com números autorizados e liga a Luna quando estiver pronta.

Não. A agenda fica no painel da Luna, com visão do dia, da semana e do mês, bloqueios e lista de espera. Se você já tem uma agenda, dá para importar os compromissos por planilha.